Política de Privacidad

En Joyería Valencia, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web https://www.joyeriavalencia.com.ec (en adelante, el “Sitio”), realizas una compra, o interactúas con nuestros servicios en línea.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

a) Información personal que nos proporcionas

  • Nombre completo
  • Número de cédula o RUC (si aplica)
  • Dirección de envío
  • Teléfono de contacto
  • Correo electrónico
  • Información de pago (número de tarjeta, tipo de tarjeta, etc., mediante pasarelas de pago seguras)

b) Información recopilada automáticamente

Cuando navegas en nuestro sitio, podemos recopilar información como:

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías similares

2. Uso de la información

Utilizamos tu información para:

  • Procesar tus pedidos y pagos
  • Coordinar entregas y envíos
  • Brindarte atención al cliente
  • Enviar promociones, novedades y ofertas (solo si das tu consentimiento)
  • Mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3. Compartición de información

NO vendemos ni alquilamos tus datos personales.
Solo compartimos tu información con:

  • Pasarelas de pago seguras (como PayPhone, PayPal, Datafast, etc.)
  • Servicios de mensajería y logística para realizar entregas
  • Autoridades ecuatorianas si es requerido por ley

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal. Nuestro sitio utiliza certificado SSL (https) para garantizar conexiones seguras.

5. Cookies

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6. Tus derechos

Según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificar información incorrecta
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento
  • Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: info@joyeriavalencia.com.ec

7. Menores de edad

No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos, los eliminaremos de forma inmediata.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

📧 Correo electrónico: info@joyeriavalencia.com.ec
📞 Teléfono: +593 989662142
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